Consegna e Spedizione

Dove si trova il tuo pacco

Ci sono tre modi per sapere dove si trova il tuo pacco:

  • Tramite il sito DHL: traccia il tuo pacco cliccando su link www.dhl.it/it/express/ricerca.html, entra nella sezione "Ricerca Spedizioni DHL Express" ed inserisci il Numero identificativo ricevuto nella mail CONFERMA DI SPEDIZIONE.
  • Tramite la mail di CONFERMA DI SPEDIZIONE: quando il tuo pacco verrà spedito dal nostro magazzino riceverai una mail dalla quale potrai tracciare il tuo ordine.
  • Chiamando il numero Verde +39 331 1402059 comunicando i propri dati e Riferimento ordine.
  • Se il corriere non dovesse trovarti a casa, ti lascerà un avviso e potrai ritirare il tuo pacco all’Access Point DHL più vicino (il pagamento alla consegna è escluso da questa opzione).

Tempo di spedizione

Di norma la spedizione impiega un massimo di 2-6 giorni lavorativi dalla data di spedizione del pacco. In casi eccezionali (aree remote per corriere DHL) il tempo di attesa può allungarsi.

Dove si consegna

Si consegna in tutta Italia ad eccezione delle aree non abilitate per corriere DHL.

Corriere

La spedizione in Italia è eseguita da DHL

Costi

La spedizione in Italia è GRATUITA per ordini superiori a € 99,00.

Pacco smarrito

Se non ricevi la merce entro una settimana dall'email di conferma di spedizione, comunicalo al nostro servizio clienti tramite il nostro indirizzo email o chiamando il numero Verde.

Ricezione e-mail

  • Se l’acquisto è andato a buon fine riceverai una mail di CONFERMA DELL'ORDINE.

  • Quando il tuo pacco verrà spedito dal nostro magazzino riceverai una mail di CONFERMA DI SPEDIZIONE dalla quale potrai tracciare il tuo ordine.

Stato dell'ordine

Appena la nostra merce lascia il magazzino riceverai una mail con la CONFERMA DI SPEDIZIONE nella quale trovi il link di tracciabilità www.dhl.it/it/express/ricerca.html utilizzabile per controllare online lo stato del tuo ordine. Ricorda che potrai tracciare la spedizione fin da subito.

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