Der Expressversand ist in Italien kostenlos für alle Bestellungen, die auf unserer Webseite getätigt werden.

Im Ausland wird die Versandgebühr beim Kauf berechnet und beim Abschluss der Bestellung angezeigt.

Die Lieferzeiten sind als rein unverbindlich zu betrachten und gelten ab dem Erhalt der Versandbestätigung der Bestellung.

Die Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Kaufbestätigung bearbeitet und versandt. Die Lieferzeiten können je nach Zielort variieren:

• Italien: 2-4 Werktage
• Europa: 5-7 Werktage
• International: 7-15 Werktage

Die Bestellungen werden von Dienstag bis Freitag, von 9.00 bis 19.00 Uhr bearbeitet. Bestellungen, die am Wochenende eingehen, werden am folgenden Dienstagmorgen bearbeitet. Bestellungen, die an Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet. Bei Zahlung per Banküberweisung beginnen die Lieferzeiten ab dem Tag des vollständigen Zahlungseingangs auf dem Konto.

Für weitere Informationen zu den Versandmodalitäten wenden Sie sich bitte an den Kundendienst unter +39 0429 2822.

Unsere Lieferungen per Kurier sind versichert und bieten unseren Kunden finanziellen Schutz gegen alle Risiken von Verlust oder körperlicher Beschädigung durch äußere Einflüsse. Daher gewährleisten wir größere Sicherheit, wenn wir unsere nationalen und internationalen Pakete versenden.

Um die Rechnungsstellung mit Mehrwertsteuerbefreiung für Unternehmen oder Freiberufler in Anspruch zu nehmen, ist es erforderlich, den Wunsch dem Personal vor dem Kauf mitzuteilen.

Die Firmenrechnung kann auch für Online-Bestellungen angefordert werden. Um fortzufahren, muss der Kundendienst unter +39 0429 2822 kontaktiert und eine telefonische Bestellung aufgegeben werden, wobei die Ausstellung der Rechnung vor Abschluss der Bestellung verlangt wird.

Hinweis: In Zeiten hoher Nachfrage kann die Genehmigung mindestens 2 Wochen dauern.

Sobald unsere Ware das Lager verlässt, erhältst du eine E-Mail vom Zusteller, in der du den Sendungsverfolgungslink findest, mit dem du den Status deiner Bestellung online überprüfen kannst. Denke daran, dass du die Sendung von Anfang an verfolgen kannst.

Ja, wir akzeptieren Rücksendungen kostenlos. Die Versandkosten für die Rücksendung trägt jedoch der Kunde. Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular oder per E-Mail.

Um eine Rücksendung anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte unter der E-Mail-Adresse info@ferrogioielli.com oder nutzen Sie das Rücksendeformular auf unserer Webseite. Wir werden Ihnen alle notwendigen Anweisungen zur Durchführung des Vorgangs zukommen lassen.

Sobald unser Team deine Rücksendung erhalten und geprüft hat, wird die Rückerstattung innerhalb von 7-10 Werktagen bearbeitet. Wir informieren dich per E-Mail, sobald die Rückerstattung erfolgt ist. Die Gutschrift auf deinem Konto kann je nach deiner Bank oder der verwendeten Zahlungsmethode variieren.

Die Preise der Produkte richten sich nach der Qualität, der Marke und den besonderen Merkmalen jedes einzelnen Artikels. Wir arbeiten daran, das beste Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten und gewährleisten, dass alle Preise marktgerecht sind.

Gelegentlich bieten wir Rabatte und Sonderaktionen an. Wir empfehlen Ihnen, sich für unseren Newsletter anzumelden, um Neuigkeiten zu exklusiven Angeboten und Aktionen zu erhalten.

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, ApplePay und Banküberweisungen. Alle Zahlungen werden sicher über verschlüsselte Verbindungen abgewickelt.

Alle auf unserer Webseite sichtbaren und kaufbaren Produkte sind sofort lieferbar. Falls Sie ein Produkt suchen, das nicht auf unserer Webseite vorhanden ist, können Sie uns gerne weitere Informationen an info@ferrogioielli.com per E-Mail anfragen.

Alle Produkte, die wir verkaufen, werden von Echtheitszertifikaten und Unterlagen begleitet, sofern zutreffend. Außerdem wird jeder Artikel von unseren Fachleuten sorgfältig geprüft und zertifiziert, bevor er zum Verkauf angeboten wird.

Für Uhren empfehlen wir, dein Handgelenk zu messen und die Maße mit der auf unserer Produktseite verfügbaren Größentabelle zu vergleichen. Für Schmuckstücke wie Ringe oder Armreifen kannst du unsere Größentabelle zu Rate ziehen, um die passende Größe zu finden. Bei Fragen kontaktiere uns bitte für Unterstützung.

Ja, wenn ein Produkt nicht vorrätig ist, können Sie uns kontaktieren, um die Möglichkeit einer Bestellung oder Informationen zur zukünftigen Verfügbarkeit zu erfragen. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Anfrage zu erfüllen.

Ja, wir bieten Reparaturdienste für Uhren und Schmuck an. Unsere spezialisierten Techniker sind in der Lage, Eingriffe an einer breiten Palette von Produkten vorzunehmen, wobei sie Originalersatzteile und hochwertige Materialien verwenden. Um eine Reparatur anzufordern, können Sie uns direkt kontaktieren oder unser Werkstatt besuchen.

Ja, wir bieten regelmäßige Wartungen an, um Ihre Uhr in einwandfreiem Zustand zu erhalten. Diese Wartungen umfassen die Reinigung, die vollständige Überholung des Uhrwerks und die Überprüfung der Ganggenauigkeit. Wir empfehlen, alle 3-5 Jahre eine Wartung durchführen zu lassen, je nach Gebrauch und Art der Uhr.

Um einen Kostenvoranschlag zu erhalten, kontaktiere uns mit den Einzelheiten des Problems oder der gewünschten Dienstleistung. Nachdem wir den Artikel und deine Bedürfnisse geprüft haben, werden wir dir einen klaren und transparenten Kostenvoranschlag unterbreiten.